2022年11月30日，宜家召回19849件窗帘，原因是用于产品底部管件两端封口的塑料部件在90牛顿拉力以上可能会产生脱落，脱落的塑料部件可能引起误吞，存在窒息的风险；2022年12月16日，奔驰汽车宣布将召回76357辆问题汽车，这是今年第19次召回，召回的主要原因包括主机软件设计问题使得车辆位置数据不准确、后备箱12V蓄电池存在安全隐患、部分车辆右前转向节可能存在裂纹等。

通过以上的案例可见，质量问题存在日常生活的方方面面，无论是一个塑料部件，还是一辆汽车，任何一个小的环节中出现质量问题，带来的损失都将会是巨大的。

近期，深圳市讯方技术股份有限公司各部门在公司质量安全中心的倡导和部署下，有序地开展了丰富的质量活动。如通过悬挂横幅、发送宣传期刊来营造氛围；组织座谈会、专题会来互相探讨对质量的理解；开展应急演练、全员竞赛、活动签名、辩论赛等来提高员工质量安全意识；撰写心得感悟的方式来分享活动的收获。接下来就一起回顾11月质量安全活动月的情况吧！

01.签名墙+百日誓师活动

质量是企业的生命，是形象的内涵。质量安全来自于预防，而不是事后检验，员工必须时刻把质量装在心中。为此，讯方技术长沙办、华为云事业部通过组织活动月签名墙、百日誓师、质量安全知识问答等活动，时刻提醒员工视质量安全为自己的眼睛，注重规范操作。

02.质量安全知识问答

提升质量安全意识，不仅仅是一句句口号，更应该落到实处，让每位员工对质量安全形成深刻的理解和认知。为此，武汉办、郑州办、华为云、天津办、培训业务部策划了一场质量安全知识问答，将公司的制度、日常管理要求等质量安全知识进行融合，通过比赛的方式达到学习的目的。大家你追我赶，部门内涌现了众多积极分子，在强化安全知识宣传的同时，也进一步提升了全体员工的安全意识。

03.召开专题、座谈会议

各部门通过组织专题会议或者座谈会议，对公司和客户相关的质量管理制度进行讲解，并结合员工自身岗位实际情况，提前预防，建立质量安全意识，逐步提升质量，最终做到高质量交付完成相关工作。为此，广州企业网和武汉办围绕客户的三阶九步及一致性服务进行宣讲；北京大区、沈阳大区、郑州办通过开展员工座谈会与员工进行深入的交流。

通过交流、探讨，加深了员工对于质量安全的认识和重视程度，在后续的工作中，定能齐心协力，既保证工作质量，又保障客户满意度。

04.组织多种主题应急演练

各部门结合自身的实际业务场景，组织不同主题的应急演练。如天津办主要演练在质量安全事故发生后，员工对事故的通报、现场的处理以及后续的跟踪情况；山东网优进行单验报告质量抽检应急通报演练；济南大区组织防垃圾短信应急演练；合肥办对现场施工质量问题开展演练；长沙办对变更方案未与客户对齐而引起投诉的案例开展演练等。

通过一系列的演练活动，能尽可能的提高员工处理突发、紧急事件的应对能力，确保在遇到质量投诉事件时能有效应对，避免事件的扩大化。

05.辩论赛、表彰大会

除了以上提到的演练活动之外，贵阳办更是独出心裁，以产品质量重要还是产品服务更重要为议题组织了精彩的辩论，双方辩手针锋相对，妙语连珠，赛场上“硝烟弥漫”；南京办、华为云则对2022年获得质量安全标兵的同事进行了表彰，并现场颁发了荣誉证书，以鼓励他们这一年来的精彩表现。

质量是生存的基石，是客户选择讯方的理由。讯方技术始终秉承着“高质量、快响应”的服务理念，以客户为中心，提供高质量的服务和解决方案，并通过持续的改进以及对每一个细节、环节的把控，为客户提供高质量的服务，创造价值。