提到交付老师，你的第一反应会是什么？是辛勤的园丁、人类灵魂的工程师、燃烧的蜡烛......各种赞美之词溢于言表！

在学员的眼中，杨海昕老师就是这样的一个存在，他仿佛无所不知、无所不晓，总是精力无限，细心、贴心地为学员讲解一个又一个的案例，解答一个又一个疑惑。

杨海昕，现任讯方技术培训业务部技术专家，主要负责中国区it业务。2021年荣获华为全球培训中心优秀讲师荣誉，蝉联Q2 、Q3的季度之星。曾参与新疆云网首局交付，也作为TD参与克拉玛依云网项目交付等，多次获客户与一线代表处一致好评。

今天就跟随小编一起，走进杨海昕老师的成长之路，看看这样一位行业专家是怎样炼成的？

第一次交付，就要做到最好

几年前，作为初出茅庐的云计算小白讲师，杨海昕老师在第一次项目交付上就遇到了一个不小的挑战：需要前往他从未去过的东北辽宁，交付于他而言相对薄弱的行业解析课程。陌生的地域、并不精通的知识领域，让还是新手的杨老师内心拂过一丝慌张，不过他很快便冷静乐下来，且暗自下定决心，鼓励自己“即使是第一次，也要做到最好”。 

凭借着讯方讲师对课程内容一贯的严谨态度和强大的执行力，在备课期间，杨老师除了埋头钻研整个行业近期的政策趋势和信息化相关内容，还不忘积极请教团队内同行业的老师，然后将信息汇总之后，结合当地特色和学员的具体情况，在每个深夜对知识点进行进一步的整理。最终，他的熬夜付出换来了最好的回报，在课程结束的时候，学员兴奋地对他说：“老师你讲得非常不错，很流畅，有自己的思路，并不是照本宣科！”。

通过这次的课堂，他还总结了一套自己的教学思路：不要被胶片的内容所限制，以自己的方式去讲解，在与客户沟通交流的过程中，将知识传递给客户。

让客户满意，以客户为中心，是讯方技术培训业务部每位交付老师的目标，也是整个交付团队长期以来的坚持。交付结束的那个夜晚，杨老师走出教室，看着月光洒在他回酒店的道路上，他知道，这次交付只是他漫漫培训道路上的第一步，而接下来的每一步，他都要走的更好。

互帮互助的团队，不断传承的纽带

讯方技术培训业务部，一直是个温暖的大家庭。虽然每位老师的从业方向不一样，他们有的负责售前，有的负责后端运维等等，但是自从加入讯方大家庭之后，他们彼此就如同亲人般，团结和睦、齐头并进。大家会在备课的时候自发组织“晚会”，但这个晚会并不是吃喝玩乐，而是互相交流课程内容，解答彼此的问题，只为在互帮互助中携手同行，共同进步。

对于这一点，杨海昕老师很有感触，他提到在某一个交付前的凌晨，一个实验出现了问题，由于时间紧急，次日一早就要交付，他只能怀着歉疚联系正在休假的前辈帮忙。

“我想要学习一下”“开视频会议，我教你”。两个人，简短的对话、一场视频会议、一整晚的辅导，换来的是第二天非常顺利的交付。

杨老师提到，正是因为背后有大家庭的支持，才得以让他在不断前行、不断进步的道路上，拥有了最结实的依靠；正是有前辈、同事们的指导，有那一场场的“晚会”，让他从原来只能请教别人的小白，变成了牵头开展行业赋能的技术专家。

作为云网的TD，杨老师也看到了很多人一如他当年一样，虚心求教，而现在他成为了当年的前辈，用一句“我教你”带领着新人们一同进步，努力前行！

对外，是以客户为中心的责任；对内，是不断传承下去的“互帮互助，携手同行”，这是每一个加入讯方技术培训业务部大家庭的人，在培训道路上不断践行的理念。

化压力为动力，专家是这样炼成的

说到行业专家的头衔，杨老师虚心的说自己并不是某一个行业的专家，他觉得自己现在所积累的这些行业知识、能力都是通过背后不断的学习、总结同事们的经验才得以积累下来的，没有大家的就没有现在的自己。

截至目前，杨老师已经执行了大大小小100多个交付任务，这其中，自然遇到过非常专业的客户，非常独特的课程设计，但这些都没有成为杨老师的阻力，反倒是越困难的交付内容，让他更有钻研下去的动力。

当被问到那么多次交付中印象最深的事情是什么的时候，杨老师难掩笑意的提到，是课程结束后合影的画面。有的学员们抱着他的肩膀，给他竖大拇指；有的学员拿着横幅，说杨老师我们想和您一起再拍个照。这是他无可比拟的成就感，正如他第一次交付时学员的赞扬一样，是他每个日夜付出所换来的最好的回报，也是大家庭最好的回报。

后记

杨海昕老师只是讯方技术培训业务部众多交付讲师中的一个，他们不一定有相似的经历，却有着完全一致的责任、使命和信念。2022年即将结束，讯方技术培训业务部获得了非常多学员的赞赏及表扬，感谢信、锦旗、奖杯、合影，都是对老师们努力的肯定和认可。在新的一年里，讯方技术培训业务部也将一如既往，携手同行，以客户为中心，书写崭新而又精彩的故事！